Suomen Laatutakuu Palvelut Oy on valtakunnallinen siivous- ja kiinteistöhuoltoalan franchising-ketju, joka on toiminut vuodesta 1993. Laatutakuu palvelee pk-yrityksiä ja taloyhtiöitä yli 50 paikkakunnalla noin 130 itsenäisen yrittäjän voimin. Yritys tarjoaa kokonaisvaltaiset siivouspalvelut yhdestä paikasta.
Palvelut
Toiminta-alueet
Osoite
Karvaamokuja 2 B, 00380 Helsinki
Verkkosivusto
Puhelinnumero
Perustettu
1993
Toimiala
Siivous- ja kiinteistöhuoltopalvelut
Laatutakuu on kerännyt yhteensä 115 asiakaspalautetta Trustmary-palvelun kautta sekä 14 Google Maps -arvostelua. Trustmary-palautteiden tähtikeskiarvo on 4,13 / 5 ja Google Maps -keskiarvo 4,8 / 5. Yhdistettynä palautteet kertovat luotettavasta siivous- ja kiinteistöhuoltopalvelusta.
Yli 81 prosenttia Laatutakuun palautteenantajista antaa 4 tai 5 tähteä. Asiakkaat arvostavat erityisesti siivousjäljen laatua, yrittäjien palveluasennetta ja joustavaa aikatauluihin reagointia. Google Maps -arvostelut ovat erityisen positiivisia 4,8 tähden keskiarvolla.
Loistavaa ja asiantuntevaa palvelua
Super palvelua useassa pisteessä!
Kiitos siivouksesta Damianille. Aina hyvä siivousjälki ja ystävällinen palvelu!
Ihan hyvin toimiva palvelu
Kiinteistöhuolto pääsääntöisesti hoitunut moitteetta. Julkisivun nurmikon tien reunasta voisi vielä leikata.
Hyvä siivousjälki, siivooja ajoissa aina paikalla ja on ystävällinen.
Yrittäjän (Jouni Tikkanen) palvelu erinomaista
Siivous toimii säntillisesti eikä valittamista ole ollut
Pääosin hyvää jälkeä. Kokoushuoneessa oli jäänyt pölyä pöydällä olleen laitteen päälle ja vielä näkyvälle paikalle.
👍
Ammattitaitoinen palvelu, tilatut työt tehdään sovitussa aikataulussa.
puhdasta jälkeä
Siivooja kuka meillä käy, tekee todella hyvää ja huolellista työtä
joustavat aikataulut tarvittaessa, nopea reagointi palautteisiin, ystävällinen palvelu
Työn jälki erinomaista ja perusteellisesti tehty
4tähteä siitä syystä että jatkossa voisi hieman aiemmin ilmoittaa pesuaineiden sekä käsipaperien tarpeesta.
Reagointikyky kyselyihin/pyyntöihin ei kovinkaan hyvä.
Aina voi hieman parantaa, mutta työn jälki on kaikkinensa ollut varsin hyvää.
Huom.: Kiinteistö on uusimassa kulunvalvontajärjestelmää, joten kulkutunnisteet uusitaan. Minulla on teille kaksi uutta tunnistetta/avainta.
.
👌🏼
Tunnollinen säännöllinen siivous.
Hyvää palvelua ja laatua tekemisessä, ei kuitenkaan ihan täyttä kymppiä.
Olen iloinen, että päivän siirto onnistui! Oikein hyvää työtä, kiitos paljon!
-
Kaikki toimii sovitusti
Työnjälki on ollut hyvää ja yrittäjällä hyvä asenne työssään.
Perusasiat sujuu hyvin, pientä huolimattomuutta esim. lähettämökopin ulkopuolelta hyllytasot ihan pölyssä. Välillä samaa wc lavuaareissa ja saippuatelineiden päältä pyyhkimättä.
Tasainen laatu ja ystävällinen lähestymistapa yrittäjällä.
:)
Laatutakuun asiakaspalautteiden analyysi nostaa esiin selkeitä teemoja.
| Pääteema | Mitä arvosteluissa korostuu |
| Siivousjäljen laatu | Asiakkaat kiittävät siistiä ja huolellista työtä. Siivoojat koetaan tunnollisiksi ja ammattitaitoisiksi. Tasalaatuisuus on tärkeä valintaperuste. |
| Palveluasenne | Yrittäjien ystävällisyys ja palvelualttius korostuvat. Asiakkaat arvostavat henkilökohtaista otetta ja helppoa kommunikointia. |
| Luotettavuus | Aikataulujen pitävyys ja sovittujen asioiden toteutuminen toistuvat palautteissa. Asiakkaat luottavat palvelun jatkuvuuteen. |
| Asiakaskokemus | 82 % palautteenantajista antaa 4 tai 5 tähteä. Google Maps -keskiarvo 4,8 / 5. Palautteet on kerätty Trustmary-palvelun avulla. |
Laatutakuun asiakaspalautteet on kerätty järjestelmällisesti Trustmary-palvelun avulla sekä kolmansien osapuolten alustoilta.
Lisäksi Laatutakuulla on 14 Google Maps -arvostelua, jotka täydentävät kokonaiskuvaa yrityksen asiakaskokemuksesta.
