Tehdään asiakaskokemuksesta näkyvää kaikille

Aidon asiakkaan äänen tulisi olla kaikkien saavutettavissa, jotta sekä yritykset että asiakkaat voivat kasvaa yhdessä.

Jokaisella asiakkaalla on oikeus:

Saada puolueetonta, ajantasaista ja luotettavaa tietoa yrityksestä
Luottaa siihen, että arvostelut ovat aitoja ja totuudenmukaisia
Nähdä aitoja kokemuksia ja palautetta muilta asiakkailta
Jakaa omia kokemuksiaan auttaakseen muita tekemään tietoisia päätöksiä

Jokaisella yrityksellä on oikeus:

Esitellä todellinen asiakaskokemuksensa tila
Oppia virheistään ja korjata niitä
Tulla arvioiduksi reilusti
Käyttää tehokkaita työkaluja asiakaskokemuksen jatkuvaan parantamiseen

Voivatko yritykset poistaa arvosteluja?

Yritykset eivät voi poistaa aitoja arvosteluja. Ne voivat pyytää arvostelun tarkistamista, jos se rikkoo käyttöehtojamme (esim. sisältää henkilökohtaisia hyökkäyksiä tai on selvästi valheellinen). Kaikki pyynnöt käsitellään puolueettomasti.

Trustmaryn sitoumus reiluuteen

Trustmary on puolueeton palvelu. Emme auta yrityksiä manipuloimaan arvosteluita. Tavoitteenamme on tarjota luotettavaa ja läpinäkyvää tietoa asiakaskokemuksista.

Help Center Privacy policy Terms of service