Koillismaan Lasi on vuonna 1984 perustettu lasiliike Kuusamossa. Yritys tarjoaa laaja-alaiset lasituotteet ja -palvelut niin yksityis- kuin yritysasiakkaille. Koillismaan Lasi on erikoistunut parveke-, terassi- ja kaidelasituksiin, suihku- ja saunalasituksiin sekä autolasipalveluihin.
Palvelut
Toiminta-alueet
Osoite
Airotie 4 B, 93600 Kuusamo
Verkkosivusto
Puhelinnumero
Perustettu
1984
Y-tunnus
0566129-7
Toimiala
Lasitusliikkeet, lasitus ja peilit
Koillismaan Lasi on kerännyt yhteensä 164 asiakaspalautetta puolueettoman Trustmary-palvelun kautta sekä kolmansien osapuolten alustoilta. 90 prosenttia palautteista antaa Koillismaan Lasille 4 tai 5 tähteä. Keskiarvo on 4,52 / 5. NPS-luku on +72. Julkisia arvosteluja kolmansien osapuolten alustoilla on 36.
Koillismaan Lasin asiakaspalautteet ovat kokonaisuutena erittäin positiivisia. 90 prosenttia palautteista on 4 tai 5 tähden arvoisia, mikä kertoo korkeasta ja tasalaatuisesta asiakaskokemuksesta. Asiakkaat arvostavat erityisesti ammattitaitoista palvelua ja hyvää lopputulosta.
Asiantunteva ja hyvä palvelu.
Ystävällinen palvelu ja huolellinen työskentely.
Lasin korjaaja huomasi jopa toisen kiven iskeymän jäljen tuulilasissa, jota en itse ollut vielä huomannutkaan!!! Molemmat iskeymät tuli korjattua!!!
Kiitos…
Kaikki sujui suunnitellusti, joten eipä minulla ole moitteen sanaa tai parannusehdotuksia!
Kaikki hoitui hienosti.
Hyvä palvelu
laatu
Ystävällinen palvelu, asennus ajallaan ja laadukkaasti tehty.
Nopeus ja erinomaisesti tarpeita vastaava toteutus.
Homma toimi niin kun pitikin.
Toimituksen viive liian pitkä. Työvoiman puute hidastuttaa asennuksen toimivuutta
Hyvän palvelun lasiliike!
Asiakaspalvelu ystävällistä ja asiantuntevaa. Sai hyvin lasin koorjaukseen ajan seuraavalle päivälle
Asiallinen ja hyvä palvelu ja sovitut asiat pitivät
Erinomainen palvelualttius! Täällä tohtivat ja ehtivät auttamaan välittömästi kun hätänä oli irtirevennyt matkailuauton kattoluukku. Kiitos teille, nyt uskallamme jatkaa lomareissua ilman pelkoa vesivahingosta. Parhautta!
Asiakaspalvelu
Palvelu oli ystävällistä ja välitöntä! Asia hoitui nopealla aikataululla ja päiväretkeä varten saatiin autokin käyttön ihan paikan päältä. Kiitos!!
Useamman kerran olen asioinut , ja aina homma pelannut hyvin.
Sain tuulilasin vaihtoon ajan aika lyhyellä varoajalla.
Hyvin toimi ja ripeästi kävi lasin vaihto .
Ei valittamista .
Hyvin asennetaan. Tarkka mitoitus.
Minulle vastasi puhelimeen heti asiansa osaava henkilö joka on tänä päivänä harvinaista.
Toimitusaika piti paikkansa, hinta se mikä sovittiin ja tuote oikea ja hyvän laatuinen.
Asennusohje voisi olla videolla.
Muutoin kaikki hienosti.
Yleensä kaikki vahingot tapahtuu viikonloppuisin tai juhlapyhien aikaan, näin myös lasiin, peileihin yms liittyvissä kiinteistö jutuissa. Hyvä palvelu on toiminut hyvin myös tuolloin, siitä iso KIITOS.
Tilauksen valmistus kaikin puolin onnistunut. Siisti työnjälki , tuotteet vastasi odotusta. 👍
Homma toimii.
Palvelu on ollut aina hyvä.
Kiitos.
Ihan hyvin meni
Hyvä asiallinen palvelu!
Hyvä palvelu, kiitos
Olemme erittäin tyytyväisiä palveluun. Asentaja asiansa osaava ja ystävällinen. KIITOS!
Kaikki ok!
Tuulilasin paikkaus aika saatiin jouhevasti, ja työn laatu oli hyvää. Suosittelen.
Tuulilasin korjaamiselle saatiin aika nopeasti ja vaivattomasti. Työ oli nopeasti valmis ja laatu hyvä
Oli tulipalokiire saada uudet tuuletus ikkunat olohuoneeseen, joka oli ollut kylmänä 5 tuntia rikkoutuneen ikkunan takia.
Asentaja oli ammattimies viimeisen päälle. Tuli heti, toiminta ripeää, mutta varmaa. Ja mukavan oloinen mies. Asensi 3 pintaa, yhden paikan päällä alle 4 tunnissa.
Suosittelen.
Kaikki toimi erinomaisesti
Pikku pikatilanne lasin iskemän kanssa, mutta otettiin mukavasti iltapäivän työjonoon. Kiitos hyvästä palvelusta Mauri Takkiselle!
Tilaus ja toimitus toimi moitteettomasti.
Tavara oli sovitun mukaista ja määrä oli oikea.
Hyvä asiakaspalvelu
Käytetään kun tarvitaan.
Asiantunteva palvelu. Asentaja todella miellyttävä ihminen. Teki työnsä siististi ja ammattitaidolla.
Hyvä tuote ja omien mittojen mukaan
Kaikki sujui moitteetta!
Hyvä tuote ja asiallinen toimitus ajallaan.
Ystävällinen ja asiantunteva palvelu.
Tilauksen toimituksen viivästys
Homma onnistui hienosti, palvelu oli nopeaa ja joutuisaa.
Palvelun sai nopeasti ja sovitusti.
Lasi oli sellainen kuin pitikin eli hyvä!
Laatu kohillaan
Palvelu pelaa!
Kesäaikaan mittaus-.ja toimitusaika venähti alkutalveen.
Sujuva, nopea ja luotettava palvelu prosessin alusta loppuun. Laadukkaat materiaalit ja asennustyö.
Reipas taitava työntekijä👍
Työn jälki on hyvää, saimme sen mitä tilasimme. Toimitusaika ei oikein pitänyt ja siitä voisi ilmoittaa tilaajalle.
tarkka mittatilaustuote, joka on täydellinen ja materiaalit erittäin laadukkaat
Laatu on tosi hyvä ja sai heti positiivista palautetta rakennusmiehiltä ja muiltakin.
Hinta/laatu kohdallaan ja tuote oli lupausten mukainen. Tarjouspyynnöstä alkaen homma houtui sovitusti.
Erittäin ystävällinen palvelu ja apua saatiin ongelmatilanteessa. Selkeät ohjeet mittaamiseen ja asennukseen.
Hyvä hinta/laatusuhde ja yställinen palvelu. Mahdollisti tavaroitten haun lauantaina Kuusamosta.
Ystävällistä ja osaavaapalvelua. Toimitus oli se mitä tilattiin.
Ammattitaitoisesti ja sujuvasti toimitettu tarvittavat tuotteet.
Hyvä palvelu
Kuunneltiin minun tarve, oli se iso tai pieni. Haettiin ratkaisu. Kerrottiin hintavaihtoehdot. Toimitettiin tuote kauemmaksikin. Hyvä asiakkaan huomioiva palvelu.
Hinta / laatu kohdallaan. Sain tarjouspyynnön nopeasti ja tuote oli mitä luvattiin.
hyvin mitattu ja asennettu.
Hyvin meni
Tuotteet olivat just niin kuin oli sovittu, mallikkaat ja suht edulliset
. 👍
Kaikki ok.
Hyvä palvelu, ammattitaidolla.
AA
Kaikki meni suunnittelu ja toteutus ok.Muutaman vuoden käytön jälkeen todeten rahat ei mennyt hukkaan.
Parvekelasien käytössä ja säätämisessä olisi voinut opastaa, niin jatkossa olisi ollut helpompaa. Ei olisi tarvinnut yrityksen ja erehdyksen kautta oppia.
Luotettava ja asiantunteva palvelu.
Asiakastarve hyvin huomioitu ja asennus vanhaan kohteeseen oli hyvin tehty ja laadukas. Hinta oli myös kilpailukykyinen.
Kiitos kaikki toimi ennakko
suunnitelman mukaisesti.
Kaikki toimi suunnitelman mukaan. Ystävällinen hyvä työntekijä ja työnjälki hyvää
Erittäin hyvä palvelu, asennus ja työn loppuun saattaminen
Kohtuullisen hyvä toimitus
Osaavaa ja nopeaa palvelua. Siisti työn jälki.
Erittäin osaavaa palvelua. Siistiä jälkeä.
Ammattitaitoista paikallista toimintaa kilpailukykyiseen hintaan tarjoten monipuolisen tuotekattauksen.
Aikatauluissa/informaation kulussa voisi olla kehityskohde. Asioita joutui välillä kysyä…ehkä hiukan patistaakin ☺️
Luotettava palvelu, paikallinen.
Kaikki sujui hyvin vaikka olin toisella paikkakunnalla koko tilauksen ja toimituksen ajan
Hyvä Palvelu.
Reklamaatio jätettiin kokonaan hoitamatta.
Joustava palvelu
Homma hoitui luvattuna aikana.
Hyvä ja nopea palvelu.Parvekkeen lämpölasin vaihto.
Kuorma-autosta lentänyt kivi sai aikaan halkaisijaltaan 4cm vekin tuulilasiin, joka oli karvaa vaille läpi sisälasista.
Kuin ihmeen kaupalla lasittaja sai todella vaikean korjauksen onnistumaan niin hyvin, että jälkeä ei meinaa enään edes erottaa.
Suosittelen kyseistä palvelua; nopean palvelun saatavuuden ja ammattitaidon vuoksi!
Hyvä ja nopea palvelu
Soitto pyyntöön ei vastattu
En saanut pyytämääni lasin vaihto tarjousta vaikka pyysin ja aiottiin soittaa takaisin.
Kohtuu hyvä palvelu, toimii.
Otimme terassilasitukset Koillismaan Lasista kahdelle terassille. Lasitukset ovat toimineet hyvin ja terassit ovat olleet kovassa käytössä keväästä pitkälle syksyyn asti.
Hyvää palvelua ja edukkaat hinnat !!
Kuluttajan eduksi.
Ystävällinen ja asiallinen neuvonta ja palvelu auton tuulilasin korjautuksesta.
Tuulilasi korjaus tehtiin mallikkaasti, osaava henkilökunta
Palvelu pelaa
Hyvä palvelu
Koillismaan Lasin asiakaskokemusta on mitattu laajasti, ja palauteaineisto koostuu yhteensä 164 vastauksesta. Arvostelut on kerätty suoraan asiakkailta puolueettoman Trustmary-palvelun kautta sekä kolmansien osapuolten alustoilta.
| Pääteema | Mitä arvosteluissa korostuu |
| Ammattitaito | Koillismaan Lasin asiantuntemus ja osaaminen nousevat toistuvasti esiin asiakaspalautteissa. Työn laatu koetaan korkeaksi. |
| Palveluasenne | Ystävällinen, kohtelias ja asiakasta kuunteleva palvelu. Asiakkaat kokevat tulevansa kuulluksi. |
| Luotettavuus | Sovitut aikataulut ja lupaukset pitävät. Asiakkaat arvostavat ennakoivaa viestintää ja selkeää prosessia. |
| Asiakaskokemus | 90 % palautteista antaa 4 tai 5 tähteä. Palautteet on kerätty puolueettomasti Trustmary-palvelun kautta. |
Koillismaan Lasi käyttää puolueetonta Trustmary-palvelua asiakaspalautteiden ja arvostelujen keräämiseen. Trustmary on suomalainen SaaS-yritys, joka toimii riippumattomana kolmantena osapuolena arvostelujen keräämisessä ja hallinnassa.
Osa arvosteluista on lisäksi kerätty kolmansien osapuolten alustoilta. Nämä ovat asiakkaiden oma-aloitteisesti jättämiä julkisia arvosteluja, jotka täydentävät kokonaiskuvaa Koillismaan Lasin asiakaskokemuksesta.
