Frendy Oy arvostelut

Ihmiset tekevät palvelun ja heillä on halu ja tahto saada asiat ratkeamaan. Olen työssäni kohdannut ison joukon (n. 20kpl) Frendyläisiä ja aina on voinut sanoa, että on meillä vaan osaava ja mukava kumppani. Katson asiaa sekä yksittäisen käyttäjän näkökulmasta, että palveluiden tilaamisesta organisaatioon vastaavana henkilönä. Virheitä tulee kaikille, se miten ne korjataan, erottaa voittajat muista.

Hyvä palvelu

Ei ole moitittavaa

Nopea ja ystävällinen asiantunteva palvelu.

Palvelun nopeus.

Niklas Enlund on huippu ammattilainen 👌

Tekniiikka, palvelut ja yrityksen toiminta pelaa kokonaisuudessaan hyvin.

Toiminta vaikutti perin ammattitaitoiselta ja palvelua sai suomeksi.

Kaikki toiminut hyvin ja nopeasti. Ystävällinen palvelu.

Olen yrityksen kautta ollut asiakkaana n. 9 vuotta ja hankkinut sinä aikana tarvittavat laitteet yritykseltänne (ja edeltäjältä) sekä asiantuntija-apua ongelmatilanteissa. Aina on apu löytynyt nopeasti kulloiseenkin tarpeeseen.

Asiointi on ollut mutkatonta, ystävällistä ja asiallista.

Toiminta on ollut sujuvaa, ei ole mitään valittamista.

Nopeasti apua arjen pulmatilanteissa.

Kaikki toimii, joten kiitettävä.

Hyvä palvelu, kohtuu hintaan, hita/laatusuhde kohdallaan.

Kopiokoneen verkkoa ei saanut itse vaihdettua. Asiantuntija hoiti ongelman nopeasti.

Asiantuntijat ovat todella ammattitaitoisia ja saimme hyvää palvelua

Nopeasti saa vastaukset pojilta ongelmatilanteissa. Kiitos!

Tekninen palevelu ja neuvonta on selkeää ja asianmukaista.

Selkeä palvelukonsepti.

Asiantunteva palvelu.

toimiva

Homma toimii hienosti

Tarjottiin oma-aloitteisesti ratkaisua ongelmaan, jota ei edes tiedetty olevan.

Tuki reagoi nopeasti, yhteyshenkilö on proaktiivinen. Kokonaisuudessa hommat hoituvat oikein mallikkaasti!

Nopea ja asiallinen palvelu ruotsin kielellä.

Helposti saanut kysymyksiin avun kun sitä on tarvinnut.

Kaikki palvelut ovat toimineet hyvin.

Olen saanut avun silloin kun sitä olen tarvinut.

Asiakaspalvelu

-

Axel hoitaa tehtäviänsä hienosti ja antaumuksella!

Kaikki hoituu

Erittäin hyvä, asiantunteva ja ystävällinen palvelu, helppo tavoitettavuus

Tarpeen mukainen ja hyvä palvelu.

juuri se tuki, jota asiakas tarvitsee.

Olen saanut hyvää palvelua viimeisimmän kuukauden aikana ja aieminkin eri henkilöiden kera.

Frendyn aktiivinen lähestyminen ja etätyö muutostilanteissa ja päivityksissä

Nopea ja hyvä palvelu

Omat hyvät kokemukset, nopea ja toimiva

Sovitusti toimii ja infoa saa.

Asiantuntevaa apua on saanut nopeasti silloin kun on tarvinnut.

Kokonaisuus toimii

Toimii ihan hyvin

Yhteydenotot ovat sujuneet hyvin. On saatu apu tarvittaessa.

Palvelu on toiminut sujuvasti ja asiantuntevaa apua on saanut aina tarvittaessa.

Erittäin hyvä henkilökohtainen asiakaspalvelu!

-palvelu on ollut todella hyvää

Vahvaa kokemusta tarjotuista palveluista

Aina asiantunteva ja ystävällinen palvelu :)

Asiat hoituvat hyvin.

Sujuvaa, helppoa palvelua

Hyvä ja asiallinen palvelu

Aina hyvä ja asiantunteva asiakaspalvelu. Sammalniemen Markusta parempaa tyyppiä ei noissa hommissa voisi olla!

Erinomainen palvelu myös pienyrittäjälle

Hyvä palvelu ja toimivat ratkaisut.

Nopeaa ja hyvää palvelua!

Kiitos!

Hyvä, nopea, ystävällinen palvelu

Luotettava kumppani ja pitää ajantassalla IT-asiat

Frendy on ollut kumppanimme jo pitkään. Yritys on toiminnassaan luotettava, nopea ja palveleva - emme edes harkitse vaihtamista.

Frendyn palvelut skaalautuvat myös pienen yrityksen tarpeisiin. Käyttäjätuki toimii nopeasti ja tehokkaasti.

-

Hyvä yhteyshenkilö Harri Hagner jolta saa aina nopeasti apua tarjouksiin ja tuotteisiin, nopea toimitus ja hyvät tuotteet

Hyvä ja nopea palvelu

hyvin toimii

Asiakaspalvelu on ollut hyvää.

Hyvä palvelu.

Tavoitettavuus, suomalaisuus

Hyvä tavoitettavuus, hyvä yhteistyö ylemman tahon kanssa, osaavat, rauhalliset ja selkeät asiantuntijat.

Frendystä olen aina saanut apua tietokone- ja ohjelmisto ongelmiin.

Paikkakunnalla oleva toimipiste mahdollistaa nopean toiminnan.

Meille räätälöity palvelu ja vastuuhenkilö. Erityisesti vastuuhenkilön sitoutuminen ja osaaminen.

Asiakaslähtöisyys

Vaivaton

palvelu

luotettava ja asiantunteva

Ammatti taitoista toimintaa, nopeasti.

Nopea, asintunteva palvelu.

Asioihin haetaan ratkaisut. Ei jätetä kesken, vaikka aina jokin asia venyy, (mutta ei välttämättä Frendyn syytä).

Ongelmat on ratkenneet hyvin.

Ystävällistä palvelua, apua tarvitsevalle. Joskus yhteydenotto kestää.

ICT-palvelut tehokkaasti, ongelmatilanteissa asiantuntevaa apua saa nopeasti.

Koko toimintani yksinyrittäjänä perustuu siihen, että tietotekniikka pelaa turvallisesti. Frendy on toiminut luotettavana kumppanina alusta asti, ihan siitä koneiden hankkimisesta alkaen.

kaikki sujui hyvin mutta aina pien paranatmisen vara

Bra betjäning på eget modersmål

Luotettavaa palvelua

Ok palvelu, ei jättänyt huonoa eikä hyvää erikoisuutta mieleen.

Frendyn vasteaika on lyhyt ongelmatilanteiden sattuessa. Ongelmiin on aina löytynyt ratkaisut.

Hyvä palvelu

Nopea ja asiantunteva palvelu.

Tuki on ollut hyvin tavoitettavissa! Apua on annettu osaavasti, selkeästi, kärsivällisesti ja ystävällisesti. Kiitos siitä!

Laaja Microsoftin tuoteosaaminen ja asiantuntemus

Olin tekemisissä Sampo Mäkelän kanssa, joka hoiti kaikki asiat paremmin kuin hyvin. Osasi kuunnella, kun piti kuunnella ja puhui, kun piti puhua. Harvoin nykymaailmassa on asiakaspalvelijoita, joita voi sanoa asiakaspalvelijoiksi. Olen ymmärtänyt Frendy Oy:n toimintatavan olevan asiakaslähtöistä, mutta Sampo vei sen vielä pidemmälle, asiakaskeskeisyyteen.

Aina olen saanut ystävällistä ja osaavaa palvelua, koen myös että asiakkuus on muuta kuin pelkkä tiketti.

Loistavaa palvelua.

Yhteistyömme on alkumetreillä eli vasta käyttöönottovaiheessa. Yhteydenpito, perusteellisuus ja esim. dokumentaatipolkunne näyttävät lupaavalta ja toki asettavat myöt kovat odotukset varsinaiseen kumppanuuden aikaan. Odotan yhteistyöltämme paljon.

Hyvä palvelu

Homma on toiminut ammattimaisesti.

Asiantunteva ja hyvä palvelu.

Sain aina apua viivytyksettä.

Tietotekniikka tökkii yleensä juuri väärään aikaan. Nopea apu on oleellista.

kokemuksen

Homma toimii, se on tärkeintä yrittäjälle

Aina tarvittaessa saatu nopeasti ja ammattitaitoisesti apu it-ongelmiin.

Hieno ja toimiva yhteistyö, joka on tominut jo vuosia yrityksemme kanssa.

Oli erittäin hyvä ja joustava asiakaspalvelu

Henkilökunta on ammattitaitoista ja palvelu on hyvää, ystävällistä ja nopeaa.

Kokemukseni ovat suppeat, koska nykyään vain kotitoimistoa käyttävänä käytössä on ainoastaan läppäri.

Frendy pitää yhteyttä - kuten tämäkin kysely osoittaa - eikä ole liian hyökkäävä, ts. jatkuvasti kimpussa.

Tekee nopeasti sen mitä asiakas kulloinkin tarvitsee.

Ajankohtaista tietoa oikea-aikaisesti saatavilla

Frendyltä pienikin yritys saa kaikki IT:n peruspalvelut ja kehittämisprojektit helposti ja vaivattomasti. Tuki palvelee nopeasti.

Vaivaton, toimiva

Homma toimii, aspa on vikkelä, hinnat tolkulliset, ihmiset osaavia.

Luotettavuus

Järjestelmä on toiminut luvatusti

Hyvä ja nopea apu saatavilla. Osaavat ja ystävälliset työntekijät.

Apua aina tarvittaessa tarjolla.

Tietotekniikka toimii.,

Arvostan sitä, että Frendy palvelee myös meitä pieniä toimijoita todella yksilöllisesti, henkilökohtaisesti ja ketterästi. Frendyä on helppo käyttää ja asiakkuus ei vaadi massiivista byrokratiaa.

Toimiva yhteistyö, osaavat tekijät ja joustoa on löytynyt erikoisemmissakin hankkeissa.

Asiat hoituu helposti ja huomaamattomasti. Asiakaspalvelussa ei turhaa pompotella. Homma hoituu ensimmäisen vastaajan kanssa kerralla kuntoon.

Parissa päivässä saatu asiamme ratkaistua. Ei ole ollut ns. välitöntä akuuttia ongelmaa.

Yställistä. Huolehtivaa. Huolellista.

Kaikki on sujunut hyvin, ei ole moitittavaa.

aina saa apua

Olen aina saanut teiltä hyvää palvelua nopeasti, ammattitaitoisesti

Ollut nopea ja hyvin toimiva tuki

Nopea ongelmien ratkaiseminen ja ystävällinen palvelu. Kaikkiin asioihin olen saanut vastaukset, vaikka teillä on ollut ruuhkaakin.

Helppo, osaava ja luotettava

Tarpeen vaatiessa, asiat hoidettu nopeasti ja hyvin.

Ei ole valittamista pienessä kotiseutuyhddistyksessä.

Eräs tuntemani keskikokoinen kansainvälisen konsernin suomalainen yrityskin luottaa Frendiin.

Pienenä yksin toimivana toiminimiyrittäjänä avuntarpeeni ovat olleet vähäisiä, mutta aina yhteydenottoihini on suhtauduttu ammattimaisesti ja olen tuntenut olevani tärkeä asiakas.

Harvoin tarvinut. Toiminut.

Palvelut ovat toimineet kohtuu hyvin viime aikoina. Edelleen kaipaisin vähän nopeampaa reagointia joissain tilanteissa vaikka tosin tämäkin puoli parantunut huomattavasti. Erikseen mainittava, että Rauli ollut kyllä erinomainen osaaja Google - MS -siirtoprojektissa.

Kaikki on sujunut hyvin, kiitos!

Helppo kommunikointi, ystävällisiä ihmisiä, monipuolinen ammattitaito

Ihan mielettömän osaavaa, kärsivällistä ja selkeää opastusta kaikenlaisiin tilanteisiin

Loistava lähituki.

Selkeä viesti

Oma yhteyshenkilö IT-asioissa, joka on aina tavoitettavissa ja samoin nimetty myynnin yhteyshenkilö, johon voi olla suoraan yhteydessä. Apua saa tarvittaessa ja tavoitettavuus on ollut aina erinomainen.

Pitkäaikainen kokemus hyvästä, nopeasta ja ystävällisestä palvelusta.

Hyvä ja asiantunteva palvelu.

Joustavuus ja luotettavuus

teidän palvelu on ollut nopeaa ja asiantuntevaa.

Tikettejä päivitetään koko ajan ja päivitykset lähetetään myös sähköpostiin. Näin ei tarvitset koko ajan "itse tarkistaa" missä mennään.

Puhutaan kieltä, jonka myös muut kuin "dataajat" osaavat, osataan asettua käyttäjän asemaan.

Hyvä asiakaspalvelu

Nopea, inhimillinen, asiallinen ja asiantunteva palvelu.

Korkea osaamistasonne sekä miellyttävä palvelu.

Ongelma saatiin ratkaistua!

Yksinyrittäjänä on tärkeää, että palvelut pelaa saumattomasti asiakkaiden suuntaan, ja yksi edellytys on, että IT-asiat ovat kunnossa. Saan aina nopeasti Frendyn asiantuntijoilta ammattitaitoista ja ystävällistä apua IT-asioihin, oli sitten kyseessä isompi tai pienempi ongelma.

Förstår våra behov

Alussa saatiin tukea juuri oikeaan tarpeeseen. Kun homma saatiin kasattua on kaikki toiminut ilman häiriöitä.

Yleensä kaikki toimii ja apua tarvittaessa sitä saa nopeasti.

Asioistamme vastaava henkilö.

Mikko Vuotila täyden kympin mies meille Hotel U14 IT vastaavana

Frendy tekee määrätietoisesti jatkuvaa parantamista ja on sitoutunut asiakastyöhönsä!

Nopea vasteaika, asiantunteva sekä ennen kaikkea mukava ja rento palveluote :)

Frendy ymmärtää pienen yrityksen it-tarpeita ja tarjosi meille juuri sopivan kokonaisuuden. Huoleton IT on meille helppo ja nimensä mukaan huoleton valinta it:n jatkuviin palveluihin. Jatkuvien palveluiden ja laitehankintojen lisäksi olemme hankkineet Frendyltä tietoturvakonsultointia ja käytössämme on tietoturvakoulutukset palveluna.

Frendyn palvelut toimivat saumattomasti! Sekä IT-tuen palvelut että kalustonhankinta on helppoa ja luotettavaa.

Frendyllä on laaja-alaisesti asiantuntijuutta niin loppukäyttäjäpalveluiden, infrastruktuurin kuin tietoturvankin osalta. Olemme pitkäaikainen ja tyytyväinen asiakkuus!

Alusta lähtien on yhteistyö toiminut todella hyvin yhteishenkilömme Markuksen kanssa. Markus on ymmärtänyt todella suur piirteisestä selityksestä mikä on ollut ongelma ja sen perusteella tietenkin saanut asian ratkaistua. Mahdolliset ongelmat ratkaistaan viipymättä ja jos asia ei ratkea heti tai vaatii ulkopuolista tekijää ilmoitetaan tästäkin.

Ymmärrys ja kiinnostus asiakkaan liiketoiminnasta, jolloin saatu selkeät kokonaisuudet mm.uusien yksiköiden perustamiseen, uusien työntekijöiden aloitukseen.

Avainasiakkkuuspäällikön kanssa selkeä ja hyvä yhteistyö.

Olen saanut hyvää, nopeaa ja asiallista palvelua frendyn henkilökunnalta, erityisesti Markus S on asiakaspalvelun ammattilainen!

Aina avuliasta meininkiä, erinomaista palvelua! Varsinkin Markus Sammalniemi.

Hommat toimii, saatiin mitä tilattiin eikä ole tarvinnut murehtia sen koommin.

Frendy on sopivan kokoinen ja joustava kumppani, jonka kanssa pystyy toteuttamaan yhdessä asiakkaalle sopivia prosesseja ja käytäntöjä.

Loistava tavoitettavuus yhteyshenkilöidemme kanssa. Tarjouspyyntöihin vastataan nopeasti ja osataan ehdottaa järkeviä tuotteita yrityksemme tarpeisiin.

Olemme olleet erittäin tyytyväisiä yhteistyöhön Frendyn kanssa, koska olemme saaneet henkilökohtaista ja laadukasta palvelua!

Printtipuoli ja skannauspalvelut toimivat hyvin.

Kommunikointi sujui hyvin, päivitys toi kuitenkin valitettavia lisähaasteita, jotka jäivät itseni ratkaistavaksi.

Frendyn kanssa homma toimii kiitos toni ja kiitos antti p. !

hyvää, nopeaa, osaavaa palvelua tässä asiassa

Wszystko jak najbardziej na tak , miła obsługa... miejsce mogło by być lepiej oznaczone

Muutaman kerran olen ollut tekemisissä Tampereen kaverin kanssa. Loistavaa ja perinpohjaista asiantuntemusta. Suosittelen!