Henri Tolonen

Nuori myyjä kertoi puhelimessa auton (volvo xc60 2017) olevan siistissä kunnossa. Kyselin mm. Renkaiden kunnosta ja sain kuulla että näillä ajaa vielä yhden kauden. Tehtiin kaupat etänä sähköisin allekirjoituksi. Kun menin parin päivän päästä hakemaan autoa paljastui järkyttävä kunto minulle samantien. Auto oli kuin hiekkapuhallettu, sisältä roskainen, tahmainen ja kolhittu, eikä renkaita meinannut löytyä millään mukaan. Kun renkaat lopulta löytyivät ne oli ajettu loppuun alle 2 mm rajan. Lisäksi paljastui huoltokirjaa selaamalla että yksi määräaikaishuolloista oli jätetty tekemättä. Myyjä myi bilar -turvan jotta yllätysten kanssa ei tulisi ongelmia. Todellisuus oli toinen. Kotimatkalla alkoi paljastua lisää ongelmia mm. Takalasin lasinpesin ei toiminut, toisesta avaimesta puuttui kova-avan ja patteri oli lopussa. Myöhemmin selvisi myös että auton ohjelmistopäivitykset oli jätetty tekemättä ja kaiutinkalvo apukuskin ovesta oli rikki. Bilar -turva ei korvannut mitään näistä, koska ovat kuulema vanhalle autolle tyypillistä kulumista. Ainoa asia jonka ilmoittivat että korvaavat oli takajarrun sähköisen kaapelin katkeaminen. Sitten paljastui että tämä on suunnilleen omavastuun suuruinen kustannus, eli korvasivat lopuksi 15 euroa näistä 1200 euron korjauskustannuksista jotka erinnäisten vikojen kuntoon saattaminen maksoi. En voi suositella, jatkuvasti tulee uusia ongelmia joista mikään ei erinnäisten syiden varjolla kuulu korvausten piiriin.

Juha Heino

Helpot kaupat

Seppo Ruusuvirta

Hyvä palvelu . Huippumyyjä Kojonen

Janne Majava

Kohdallemme sattui myyjän omien puheiden perusteella vasta työnsä alkanut nuori mies J..l. Ensin kertoi olleensa vasta kolme viikkoa töissä ja kauppojen olevan ensimmäiset. Myöhemmin puhelussa, "kahden viikon kokemuksella ei voi osata vielä kaikkea", kuten renkaiden kulutuspinnan mittaamista (Bilar99:n autoihin mukaan tulevassa parkkikiekossa on myös kulutuspinnan mitta). Auton esittelyvideossa kaiken kerrottiin olevan "priimaa ja lähes virheetön", ja useaan kertaan korostettiin ettei virheitä löydy, eikä ole sisällä tupakoitu ja jos on, haju lähtee otsonoinnilla. Auton saapuessa Pohjois-Suomeen todellisuus oli aivan päinvastainen. Auton "Virheettömästä" katosta löytyi ruosteläiskiä, "Hyvät 4-5mm" pinnalla olevat renkaat olivatkin sakkorenkaat, autoa oli ilmeisesti yritetty putsata tupakan pinttyneestä hajusta. Auringonpaisteessa tupakan löyhkä työntyy esiin vahvana. Verhoilut likaiset, Valot ja maski, erittäin paljon kiven iskemiä, kun videolla kehuttiin "ei ole ajeltu rekan perässä". Meidän kohdalla asiointi kyseisessä liikkeessä jää ainoaksi. Tämä johtuu myyjän puheista. Lähes kaikki myyjän mainitsemat yksityiskohdat olivatkin päinvastoin. Ilmeisesti hänellä oli pakko saada auto myytyä. Asiasta useaan kertaan reklamoituamme lupasivat kyllä hyvittää mainitut kohdat ja uudet renkaatkin saimme firman piikkiin. Odotan kuitenkin autokaupoissakin rehellisyyttä, etenkin kun asiointi tapahtuu etänä. Myyjä jopa ilkesi väittää katon maalaamisesta hankkimaani kustannusarviota sanoin, "heillä voi olla oma lehmä ojassa". Lopussa puhe muuttui jopa epätoivoiseksi, kun myyjä ruinasi meitä tyytymään tarjottuun hyvitykseen kertomalla luvanneensa pomolleen jotain. Kaiken huippuna, auton saapuessa meille, öljyn pinnan taso ei ollut edes alamerkissä. Tutuilta saamani palautteen mukaan, heidän asiodessaan samaisessa yrityksessä kaikki on sujunut mallikkaasti. Kertovat jopa saaneensa hyvän hinnan myydessään autonsa Bilar99:lle. Tämä vahvistaa käsitystämme kohdallemme sattuneen myyjän ammattitaidottomuudesta, muunnellun totuuden puhuminen ei kanna pitkälle, ja pakosta saada kaupat tehtyä. Kolme viikkoa töissä ja ensimmäiset kaupat.. Rahoituksen mainostetaan kilpailutettavan puolestamme, kun todellisuudessa kyseessä kerrottiin olevan "heidän kokemuksensa mukaan markkinoiden edullisin tarjoaja". Itse kysyessämme säästimme tuhansia euroja.

Anton Kankare

Erinomainen palvelu 😃

Mohamed Rabah

Easy and professional

David Blažević

great service - quick and no hassle

Nico Härkönen

Nuori myyjä lupasi puhelimessa, että auto ja molemmat renkaat on hyvässä kunnossa. Myyntitilanne meni kivasti, mutta… Ostettiin perheeseen kakkosautoa ja vaimo otti auton vastaan. En päässyt itse paikalle toimitukseen ja luotin myyjän sanaan. Renkaat meni suoraan rengashotelliin, josta tuli sitten viestiä perään, että ovat vaihtokuntoiset. Ilmoitin tästä myyjäliikkeelle, jossa myyjä ei enää muistanutkaan maininneensa renkaiden hyvästä kunnosta ja pyysi tekemään reklamaation. Sain vastauksen henkilöltä, joka selvästi tekee reklamaatioiden käsittelyä työkseen ja sanoikin, että niitä tulee paljon. Olisi pitänyt olla kirjallinen maininta, että näin on sanottu. Ilman sitä vedottiin vain Suomen lakiin tiekelpoisista renkaista. Koska renkaat tosiaan olivat ajokelvottomat, jäi niiden hankinta kokonaan omakustanteiseksi. Näin nuo renkaat myöhemmin myös itse ja oli halkeilleet ja urat olemattomat. Laitan tähän myös kuvat, jotka meni myös liikkeelle tuloksetta. Erikoinen tapa tehdä kauppaa. Meidän kohdalla ainakin ensimmäinen ja viimeinen.

L. Pandabuy

olen ostanut tästä paikasta auton mutta minun kokemukseni heidän kanssa on aika vitun paskaa olen ostanut audon enkä ole saanut sitä käsiini 6 päivän normaalisti minun olisi pitänyt hakea heti sauraava päivä kun ostin sen mutta tämä brandi on todella huono vinkki teille on että jos he sanovat he odottavat confirmaatiota niin he huuijavat he eivät halua antaa autoa vielä ja teidäb pitää odottaa yli viikko joka on todellakin huono homma kun pitäisi saada se heti seuraava päivä

Nadeem Mohandes

My experience with these peasants is tragic its been 5 days since I've bought my car and it's going to take up to 7 hole days it can't take that long to buy a single 5k car

Riku-Matti Välimäki

Hyvän palvelun autokauppaa 👍

Mirva V

Sujuvat kaupat.

Niina Rauha

Miten ei yllättänyt ettei vikavalot palaneet liikkeen pihalla mutta ajossa syttyi heti… Halpa auto mutta silti…

Rs Korjaamopalvelut

Eemil Tusa teki kyllä kaikkensa että kaupat saatiin lukittua. Siitä olisi voinut antaa viisikin tähteä. Yks tähti pois koska autosta löytyi vikoja jotka olisi ehkä perusteellisemmassa tarkastuksessa tulleet ilmi. Myyjäliike tuli kuitenkin hyvin tässäkin asiassa vastaan ja lupasi että viat ja puutteet korjataan yrityksen piikkiin.

Sauna lautta

Katseltiin pitkään autoa ja monessa liikkeessä odoteltii vastauksia / tarjouksia useampi päivä. Otin bilariin yhteyttä aamupäivästä, 3h jälkeen auto toimitettiin kotiovelle sopparien ja koeajojen kera. Homma toimi erittäin näppärästi ja pakko kehua malmin tiimiä sekä erityisesti myyjää Topi. En voi muutakuin suositella! Bilarilla homma toimi!

Julia Ylönen

Hyvä palvelu kaiken kaikkiaan ja todella sujuvat kaupat :) suosittelen!

Hannu Rahkola

Kliffoja myyjiä,eikä blikat bungaa paljo.

Peter Jonasson

Palvelu ok siihen asti kun auto hankittu. Sen jälkeen jos tulee ongelmia, kaikki on aivan surkeaa. Nuo viiden tähden arviot on varmaan pitkälle myyjien kaveripiirin antamia.

Mikke Kokk

Palvelu oli erinomaista, yllättävää.

tuomoeskelinen

Myyjän toiminta ei tällä kertaa vakuuttanut.

Marco Uusimaa

Kaupanteko tehtiin helpoksi ja selvästi haluttiin myydä auto minulle.

Tiina Ruotsalainen

Asiallinen ja rento autokauppa. Heti ystävällinen palvelu kun astui ovesta sisään. Iivarin kanssa kaupat sujui mutkattomasti.

Tero Mauno

Parhaan hinnan sain ja loisto palvelu 👌👍. Edit. Asioin toistamiseen ja sama laadukas palvelu jatkuu 👍

Tuomas Muurinen

Myyjällä erinomainen asenne ratkoa reitit onnistuneisiin autokauppoihin. Kilpailevan liikkeen myyjällä tipahti hanskat kehään vastaavanlaisen auton kohdalla jo melkein alkumetreillä. Matias Heikkilä ratkoi kaupan esteet ja antoi hyvän asiakaspalvelun kuulua! Suosittelen ottamaan häneen yhteyttä!

Lauri

Ammattimaista toimintaa.

Tero Mauno

Parhaan hinnan sain ja loisto palvelu 👌👍. Edit. Asioin toistamiseen ja sama laadukas palvelu jatkuu 👍

Mikko Yrjölä

Annoin liikkeelle mahdollisuuden hoitaa virhetilanne sovittelevasti ja tarjosin reilua 50/50-jakoa korjauskustannuksista – myyjä kieltäytyi. Kuluttajaneuvonta suositti myyjälle 2/3 vastuuta, mutta tätä ei huomioitu. Toimitusjohtajaa ei tavoita, eikä reklamaatio-osaston kohtelu ollut tätä päivää. Valitettavasti asiakaskokemus jäi erittäin heikoksi. I gave the company a fair chance to resolve a fault through a 50/50 cost split – they refused. Consumer authorities recommended the seller take a larger share of responsibility, but this was ignored. The CEO has not responded to any contact attempts, and the customer service regarding the complaint was dismissive. Unfortunately, the overall customer experience was very poor.

Tommi Huttunen

Kaupat sujuivat hienosti. Aktiivinen yhteydenpito. Tulin kauempaa hakemaan auton ja kaikki sujui jouhevasti; koeajo, paperit yms. Kiitokset Luukas V. ja Tampereen Bilar99.

Raija Hänninen

Sovin liikkeen kanssa kaupat, joppari haki autoni ja liike laittoi auton myyntiin. Tosi helppoa. Mutta hups! He unohtivat maksaa siitä rahoitusyhtiön osuuden! Eli myyvät rahoitusyhtiön autoa.. Hienoa toimintaa.

Jari Heikkinen

Ystävällistä palvelua ja todella vaivatonta kaupankäyntiä. Reipas autokauppias Joonas Koskela hoiti vaihtokaupat kotiovelle asti hienosti ja vaivattomasti. Isot kiitokset 👍

Tommi Huttunen

Kaupat sujuivat hienosti. Aktiivinen yhteydenpito. Tulin kauempaa hakemaan auton ja kaikki sujui jouhevasti; koeajo, paperit yms. Kiitokset Luukas V. ja Tampereen Bilar99.

Jari Heikkinen

Ystävällistä palvelua ja todella vaivatonta kaupankäyntiä. Reipas autokauppias Joonas Koskela hoiti vaihtokaupat kotiovelle asti hienosti ja vaivattomasti. Isot kiitokset 👍

Arja-Riitta Sihvonen

Hyvää palvelua ja auto oli mitä luvattiin

Vaihto Ossat

Tästä jos jostain autoliikkeestä kannattaa ostaa auto! Palvelu on ensiluokkaista ja erittäin ammattitaitoista. Erityis kiitos Julius Pykälistölle jonka kanssa kaupankäynti on kuin ruusuilla tanssimista! iso KIITOS!

Roope

Mukavasti kaupat sai tehtyä. Autossa oli hieman vikaa mutta saatiin myyjän kanssa kuntoon😁

spyrde1

Oikein mukava ja sujuva auton ostokokemus. Joonas jaksoi kärsivällisesti taistella rahoitustarjoukset useasta yhtiöstä ja autokaupat sujuivat mukavasti ja sutjakkaasti. Viesteihin ja puheluihin vastattiin nopeasti ja kaikki sujui kuten pitikin. Ehdottomasti suosittelen tätä toimipistettä muillekin.

Peppi Lumislahti

👍🏻

Outi Lintuaho

Koski

Hirmu vaivattomasti WhatsAppin välityksellä viestiteltiin myyjän kanssa. Yllätyin että näinkin syrjäseudulle saa auton kotiintoimituksella, perjantaina sovittiin asiasta puhelimitse ja lauantaina aamupäivällä auto oli jo meidän kotipihassa. Kyllä suosittelisin Bilaria joustavan toiminnan ja hyvän autovalikoiman takia🤝

Erik Tiainen

Hyvä ja reilu palvelu ja mukavat myyjät. Autokaupat sujuivat nopeasti ja sovituista asioista pidettiin kiinni. Iso kiitos Kasimir Ojalalle kaupoista, voin suositella. 👌👌

Pertti Kurvinen

Oikein mukavia ja reippaita nuoria työntekijöitä . Suosittelen kyllä muitakin käymään autokaupoilla

Marko Lahikainen

Hyvä palvelu

A P

lupauksista ja pyynnöistä huolimatta ei kaikkia auton ilmoituksen varusteita oo saaneet 5 viiteen kuukauteen toimitettua. Myyjän mukaan aina muka jonkun muun syy. Saamaton mies tuntuu olevan alku ku ei lupauksiaan pysty pitämään

Marko T

Auto ostettiin etäkaupalla viime kuun aikana. Aina ei kuitenkaan kaikki mene kuten "Strömssöössä". Se mitä enemmän haluaisin kauppojen jälkeiseen positiivisen mielikuvan pitämiseksi on se, että yhteyttä pidetään kaupan jälkeen, mikäli autossa on haasteita. Meidän tapauksessa asiat saatiin hoidettua maaliin, mutta maaliin saattamisen aikana joutui olemaan epätietoisuudessa juuri yhteydenpidon haasteiden vuoksi. Näissä asioissa annan kehittämisen palautetta sinne teille, jotta maksavalle asiakkaalle jää se positiivinen mielikuva autokaupoista. Ymmärrän, että välillä on kiire ja on monta tehtävää samaa aikaa päällä, mutta nämä kuuluvat asiakaspalveluun ja loppupeleissä soittoon / viestiin kuluu vain minuutti pari. Mutta kuten sanoin, saimme kaikki asiat maaliin ja mielikuva kallistui positiivisen puolelle. Autoon olemme hyvin tyytyväisiä. Kiitos henkilökunnalle, kuten myyntipäällikkö sekä aluejohtaja.

Sanna Koskinen

Todella hyvä kokemus Lempäälän toimipisteestä 👍 Lassi hoiti homman hienosti ja ammattitaidolla ja otti ihanasti perheen pienimmänkin huomioon.

Ari Nurminen

Kaikki sujui niinkuin sovittiin..suosittelen

Jarppe Länsiö

Hyvä ja asiallinen palvelu.

Sami Kaukonen

Kaupanteko Elian kanssa sujui vaivattomasti ja auto saapui samana päivänä meille. Suosittelen kyllä myös muille. Varsinkin myyjä Elia oli tosi mukava ja hänen kanssa oli helppo keskustella👍

Minna Kaukonen

Elian kanssa sujui kaupat moitteettomasti. Todella ystävällinen ja nopeat vastaukset ☺️ Muutenkin kaikin puolin hyvä palvelu. Suosittelen☺️

XDOmenapiirakka _yt MOTS

Bilar Tre ja myyjä Luukas V. oli ammattitaitoinen ja sopivan aktiivinen. Kaupanteosta jäi hyvä fiilis ja asiat toimi kuten sovittiin. Myyjä vastasi kysymyksiin ja toiveisiin ripeästi. Suosittelen lämpimästi! Antti, Nummela

Bashi88

Auton myytyäni liikkeeseen olin oikein tyytyväinen, sen suhteen kaikki meni hyvin ja todella vaivattomasti. Auto haettiin pihasta ja kaupat tehtiin sähköisesti. En ole tyytyväinen siihen, mitä selvisi auton uuden omistajan otettua yhteyttä minuun. Autossa olleet viat jätettiin kertomatta uudelle omistajalle, mm. puuttuva avain ja moottorin öljyvuoto. Aika härskiä, kun nämä olivat tiedossa ja dokumentoitu. Kaiken lisäksi puuttuvan avaimen takia minulle hyvitettyä hintaa laskettiin.

Grönstrand Oy Älgee

Hyvä palvelu

Ro Man

Kaikki sujui loistavasti! Kaverit hoitivat homman hienosti: auto toimitettiin kotiin, avaimet annettiin käteen, kaikki meni nopeasti ja asiallisesti. Palvelu oli huippuluokkaa – mukava asioida ammattilaisten kanssa. Kiitos!

Natasa Aittokallio

Erityiskiitos Iivari P.:lle Tampereen toimipisteessä .Mahtavaa asiakaspalvelua!

Anna Kallio

Erittäin hyvää palvelua!