Mirka Kõpmann

Tuusula • Kateplan Oy

Olen aina saanut teiltä nopeaa ja asiantuntevaa palvelua. Etätuki toimii erinomaisesti!

Palvelu on aina ollut paitsi nopeaa, myös ystävällistä ja asiantuntevaa. On helpottavaa, kun on asiansa osaava yhteistyökumppani!

Nina Kaipio

Helsinki • Naisjärjestöjen Keskusliitto

Nopeaa, tehokasta ja ystävällistä palvelua. Voi aina luottaa ja myös kysyä "hölmöjä" asioita.

Säännölliset asiakkuuskohtaamiset ja nopea tukipalvelu.

Nopea apu ja ratkaisut löytyy

Koneiden vaihdon tullessa ajankohtaiseksi saimme Midpointedilta hyvin tukea uusien mallien valitsemisessa. Autopilotti oli sen verran hyvin suunniteltu, testattu ja toteutettu, että koneiden vaihtojen yhteydessä uusien koneiden asennukset kävivät erittäin ripeästi. Olimme varautuneet myös yllättäviin ongelmiin edes muutamien koneiden tai ohjelmien kohdalla, mutta näitä ei onneksemme tullut, joten kaiken kaikkiaan erinomainen suoritus. Koko asennusprosessi oli sujuva, joten isot kiitokset Artolle, Ilarille ja Johannalle sekä muille taustajoukoille!

Kävimme ohjausryhmässä hyvissä ajoin etukäteen läpi tulevan laitteidenvaihtokierroksen ja totesimme, että tästä kannattaa tehdä erillinen projekti. Midpointedin puolelta saatiin hyvin oikeat henkilöt mukaan projektiin, jolloin pystyimme etukäteen suunnittelemaan projektin vaiheet ja sisällön, sekä testattua kaiken yllätysten varalta. Lisäksi samalla läpikäytiin nykyinen asennusprofiili ja saatiin sitä uudistettua. Etenkin Arto oli hyvällä proaktiivisella asenteella mukana, mikä helpotti onnistuneen projektin läpivientiä. Meidän puoleltamme laitteidenvaihto sujui erittäin nopeasti ja jouhevasti. Midpointed tarjosi avaimet käteen -palvelun, jossa kaikki laitteiden hankinnasta siihen, että läppäri oli käyttäjällä hoitui heidän toimesta. Saimme usealta käyttäjältä palautteen, että tämä oli nopein ja kivuttomin läppärinvaihto ikinä. Se on merkki hyvin onnistuneesta projektista.

Projekti toimi kokonaisuutena hyvin. Suunnitellussa aikataulussa ja kustannuksissa pysyttiin. Osapuolet pidettiin ajan tasalla ja muutoksiin reagoitiin nopeasti. Suunnitelma oli selkeä ja vastuuhenkilöt tiedossa.

Midpointed on yksi kaupungin kovimmista Microsoft 365 konsulteista. Helsingin keskustassa sijaintikin on optimaalinen asiantuntijatalolle.

Midpointed on ollut IT-kumppanimme useiden vuosien ajan. Heiltä saamme aina nopeasti ja täsmällisesti apua arjen ongelmien ratkomisessa, ja heillä osataan aidosti selvittää ja selittää asiat niin, että asiakas varmasti ymmärtää. Heillä on aito halu ymmärtää asiakkaan liiketoimintaa ja ratkoa asiakkaan viestinnällisiä ja IT-asioihin liittyviä haasteita yhdessä. Midpointedlaiset ovat todellisia ammattilaisia, joiden kanssa on aina ilo tehdä yhteistyötä! Suosittelen isolla sydämellä!

Hommat toimii sovitusti ja palvelu pelaa.

Henkilökohtainen yhteistyö Midpointed kanssa on vielä lyhyt, mutta jo ensitapaamisissa olen saanut erittäin hyvän kuvan yrityksestä ja erityisesti osaava, ammattitaitoinen ja palveluhenkinen henkilöstö vaikuttaa olevan :)

Asiantuntevaa, hyvää työtä ja oikein onnistunut lopputulos. Yhteistyössä joustava ote, tehtiin kimpassa yhteisellä tavoittella. Tuloksena toimiva tekninen ratkaisu, selkeä toimintamalli ja pelikirja. Suosittelen lämpimästi.

Yhteistyö Midpointedin kanssa on sujunut alusta asti moitteettomasti. Tukipalvelu hoitaa tilanteen kuin tilanteen tyylillä ja apu on aina puhelinsoiton päässä. Midpointedin asiantuntijoiden kanssa on turvallista ja helppoa kehittää työtapoja ja pysyä ajan tasalla.

Projektit ovat toteutuneet aikataulussa ja kaikki on mennyt sovitusti. Viestintää voi vielä parantaa niin sitten irtoaa kymppi. Viestintä on vaikea laji, mutta ainahan täytyy olla kehittämiskohteita. :)

Räätälöity toteutus oli sopiva.

Erittäin hyvin onnistunut projekti,taas kerran

Yhteistyö oli joustavaa ja osuvaa, kaikin puolin.

Jaakko Heikkilä

Helsinki • Suomen Meripelastusseura ry

Midpointed tekee asiallisia tarjouksia asiakkaan tarpeisiin. Ja heidän asiakaspalvelunsa on aivan mainio, ongelmat ratkeavat nopeasti ja tehokkaasti!

Palvelu on ollut nopeaa, hyvää ja ystävällistä. Kiitos!

Yhteistyö toimii, osaaminen on moitteetonta ja asiakaspalvelu on erinomaista.

Kaikki IT-asiat hoituvat helposti, nopeasti ja ammattitaitoisesti. Asiakaspalvelu on ystävällistä ja joustavaa.

Ilse Lehtimaja

Asianajotoimisto Asianaiset Oy

Palvelu on tehokasta ja moitteetonta. Yhteyden tukeen saa tarvittaessa nopeasti ja ongelmien ratkaisu on sujuvaa. Selvästi ammattilaisia.

Palvelu ammattitaitoista, ystävällistä ja nopeaa

Sujuvaa ja toimivaa tekemistä. Palvelut saatavilla ja ongelmat ratkeaa.

Palvelun tavoitettavuus hyvä ja ongelmiin on saanut apua.

Nopeaa, asiantuntevaa palvelua!

Yhteistyö on sujunut toivotulla tavalla ja olemme saanut sen mitä olemme tilanneet.

Hyvä palvelu niin laitetilauksissa kuin tukipalveluissa.

Erittäin nopeasti reagoiva, ystävällinen ja tehokas palvelu.

Palvelu vastasi tarpeeseemme, saimme mitä tilasimme ja työskentely oli sujuvaa.

Palvelu toimii hyvin. Tukipyyntöihin reagoidaan nopeasti ja hoidetaan asiat sovitusti.

Tommi Lindlöf

Helsinki • HY+ Oy

Olen yrityksemme IT-Managerina ollut todella tyytyväinen Midpointedin IT-palveluiden laatuun, asiantuntijoiden ammattitaitoon ja tukipalvelun kyvykkyyteen hoitaa palvelupyynnöt todella nopeasti kuntoon.

Midpointedin kanssa olemme päässeet kustannustehokkaasti tutustumaan ohjelmistorobotiikan kiehtovaan maailmaan. Workshopit ovat toimintatapana tehokkaita, ja ohjaavat toimintaamme oikeaan suuntaan. Ehdottomasti kympin arvoinen suoritus tähän saakka.

Hienoa palvelua! Asiakkaan ymmärtäminen kohdallaan, apu oli heti saatavilla ja oli ammattitaitoista!

Ongelmien ratkaisu on hoitunut hyvin ja materiaalitoimitukset ovat olleet nopeita.

Pääsin puhelimella heti läpi, ongelma tuli ratkaistua, asiantuntijalla oikea asenne = etsitään ratkaisuja eikä lisää ongelmia.

Asiointi kanssanne on ollut joustavaa ja tehokasta.

Mikael Långström

Helsinki • Rakli ry

Midpointedin kanssa on helppo asioida. Olemme olleet tyytyväisiä palvelun laatuun.

Minulla on myönteinen kokemus Midpointedin tuotteista ja palveluista!

Asiakkaan ymmärrys ja auttamisen halu on korkealla tasolla. Asiantuntijat uskaltavat Myös haastaa asiakasta ajattelemaan uudella tavalla.

Tehokasta toimintaa ja personoitua palvelua.

Olemme todella tyytyväisiä teidän palveluun joten iso suositus

Toimintanne on ollut mutkatonta, olen saanut aina vastauksen kysymyksiini ja uusia ideoitakin on herännyt matkan varrella. Erityisesti teamsin käyttö on sujuvoitunut projektien hallinnan näkökulmasta.

Kaikkiin ongelmiin on tullut apu. Parastaan ovat tehneet.

Täyden kympin palvelua ollut aina, kiitos! Ongelmat selvitetään viipymättä, hyvällä ammattitaidolla ja mainiolla asenteella.

Kaikki toiminut oikein hyvin. Avun saa aina kun tarvii.

Mukavaa ja nopeaa asiakaspalvelua aina! Voin lämpimästi suositella teidän osaavia ammattilaisia.

Nopeat neuvot tarvittaessa, hyvät aamuseminaarit O365:sta.

Asiantuntevaa palvelua. Ongelmiin reagoidaan kiitettävän nopeasti. Erityisesti pidän siitä, että vastauksia saa jo ennen puoltapäivää, mikä ei ole kovin tyypillistä mikrotuelle :)

Kun asiakas ei aina tiedä mikä on ongelman ydin tai osaa sitä selittää, tarvitaan palveluntarjoaja, jolla on hermoja ja ymmärrystä käsittää sekava selitys. Nämä tilanteet ovat mielestäni hoituneet onnistuneesti.

Nopea ja asiallinen palvelu, lämmin ja ihmisläheinen ote.

Ensiluokkaista palvelua, ensimmäisen kerran työhistoriani aikana it-puolen osalta ei ole mitään negatiivista sanottavaa tai parannettavaa.