Hva er VVStrygg AS og hva gjør VVStrygg AS?
VVStrygg AS utfører inspeksjon og rørfornying av avløpsrør, ved bruk av strømpemetode, som legger en foring inne i eksisterende rør uten behov for graving eller utskifting.
Selskapet retter seg mot eiere av eneboliger og rekkehus i Oslo- og Akershus-området, og dekker altså både hovedstad og nærliggende regioner. De har fysisk adresse i Kveldroveien 7 på Vinterbro i Ås kommune.
Trustmary Score
Hvor sannsynlig er det at VVStrygg AS gir en positiv opplevelse akkurat nå?
Selskapet VVStrygg AS Trustmary Score er 81/100. Den er basert på 38 vurderinger fordelt på 2 forskjellige anmeldelsesplattformer (Trustmary og Google) samt privat analysert kundefeedback. Tilfredshet angir nivået, pålitelighet viser hvor sikkert det nås, og aktualitet og mengde viser om poengsummen kan stoles på akkurat nå.
Hvordan Trustmary Score beregnes
Trustmary Score er en helhetlig vurdering av et selskaps kundeopplevelse på en skala fra 0–100. Den beregnes ved å kombinere data fra flere pålitelige kilder gjennom tre hovedkomponenter:
Poengsummen er basert på tilbakemeldinger og anmeldelser fra de siste 24 månedene. Jo nyere tilbakemeldingen er, desto mer påvirker den poengsummen.
TILFREDSHET
Hvor fornøyde kundene er i gjennomsnitt. Nye vurderinger veier tyngre enn gamle. Gjennomsnittet for VVStrygg AS de siste 24 månedene er 4,5, basert på 38 vurderinger, hvorav 30 er identifisert.
PÅLITELIGHET
Hvor jevnt bedriften lykkes. Svake vurderinger trekker ned selv om snittet er godt. Av dem som har vurdert VVStrygg AS, er 97,4 % fornøyde (en positiv eller nøytral vurdering) og 2,6 % misfornøyde.
AKTUALITET OG MENGDE
Om poengsummen kan stoles på akkurat nå: finnes det nok vurderinger, og kommer det fortsatt nye. Full score er vanlig i denne delen når bedriften har nok data å vurdere. Dager siden nyeste vurdering: 1. Vurderinger de siste 3 månedene: 36.
Hva kundene sier
Tilbakemeldingene har i hovedsak vært positive, særlig når det gjelder kommunikasjon underveis i oppdrag og gjennomføring av arbeid som avtalt. Rørleggere har forklart utførte tiltak, og arbeidsområder har blitt ryddet og dokumentert. Samtidig har enkelte opplevd forsinkelser i e-postkommunikasjon, manglende rapporter til boligmappen flere måneder etter utført arbeid, og treg oppfølging ved reklamasjoner.
Viktige trender
Majoriteten av tilbakemeldingene har blitt registrert i løpet av en svært kort tidsperiode i oktober 2026, noe som indikerer et konsentrert innsamlingsinitiativ. 36 av 38 tilbakemeldinger de siste 24 månedene har kommet inn i løpet av de siste 30 dagene.
Kommunikasjon og informasjon underveis i oppdrag har blitt fremhevet i rundt en tredjedel av tilbakemeldingene, mens dokumentasjon og rapportering har blitt nevnt både positivt og negativt.
Administrasjonsprosesser som oppfølging etter befaring, reklamasjoner og e-postkommunikasjon har blitt kommentert i flere tilbakemeldinger, særlig blant de med nøytrale og lavere vurderinger.
Der VVStrygg AS utmerker seg
71 % av tilbakemeldingene er positive
Der VVStrygg AS kan forbedre seg
9 % av tilbakemeldingene er negative · Enkeltstående kommentarer. Mesteparten av tilbakemeldingene er positive eller nøytrale.
- E-postkommunikasjon har blitt opplevd som treg i enkelte tilfeller.
- Rapport til boligmappen har uteblitt flere måneder etter utført arbeid i minst ett tilfelle.
- Oppfølging av reklamasjoner har tatt lang tid, og ett avløpsrør ble ødelagt igjen kort tid etter fornying.
- Enkelte har opplevd at pristilbud etter befaring ikke har kommet, og at oppdragstaker ikke har møtt opp til avtalt tid.
Hvordan VVStrygg AS samler inn tilbakemeldinger
VVStrygg AS samler inn tilbakemeldinger og anmeldelser automatisk på Trustmary og Google. Tilbakemeldinger og anmeldelser samles inn etter prosjektslutt og under tjenesten. Kunder nås via e-post. Det primære kundetilfredshetsmålet er NPS.
Automatisk tilbakemelding
Automatiske anmeldelser
E-postundersøkelser
NPS-undersøkelser
Etter prosjektslutt, Under tjenesten
Trustmary, Google
Nyeste anmeldelser
Kunder har vurdert VVStrygg AS offentlig 23 ganger de siste 24 månedene.
God service, fin informasjon. En etterfølgende liten lekkasje ble rask fikset. E-post korrespondanse synes noe treg
For lite oppdrag til en full vurdering
Profesjonelt
{{reviewText}}
