Oletko etsimämme Customer Experience Specialist Helsinkiin?

Mikä Customer Experience Specialist?

Customer Experience Specialistina eli CXS:nä työnkuvasi koostuu tavoitteellisesta työstä asiakasyritysten parissa. Tärkein tehtäväsi on auttaa asiakkaitasi ymmärtämään asiakaskokemuksen merkitys ja taso yrityksessä ja miten myyntiä ja markkinointia tehostetaan tyytyväisten asiakkaiden avulla.

Hallitset B2B-myynnin perusasiat ja työskentelet pääasiassa yritysten markkinointi-, myynti-, henkilöstö- ja toimitusjohtajien kanssa. Valitset itse sinua kiinnostavat asiakkaat ja pystyt vaikuttamaan omaan palkkatasoosi aktiivisuutesi mukaan.

Työsi koostuu seuraavista asioista:

• Prospektointi nykyaikaisten työkalujen avulla.
• Tapaamisten sopiminen eri kanavissa, pääasiassa puhelimitse.
• Asiakastapaamiset yritysten toimitiloissa tai videoyhteyden välityksellä.
• Asiakkuuksien seuraaminen CRM-järjestelmän avulla.
• Asiakasyritysten markkinointi- ja myyntiprosessien kartoittaminen ja kehittäminen.
• Asiakaskokemussisältöjen suunnittelu asiakasyrityksen strategiaan sopivaksi.
• Asiakasyritysten auttaminen materiaalien hyödyntämisessä, tulosten seuraaminen ja raportointi yhdessä asiakkaan kanssa.
• Oman myyntiprosessin jatkuva kehitys yhdessä muiden Customer Experience Specialistiemme kanssa.

Mitä odotamme sinulta?

Joukkomme on nuorekas, oppimishaluinen ja äärettömän positiivinen. Samaa asennetta odotamme sinultakin. Sinulla täytyy ehdottomasti olla halua kasvaa edelleen, katsoa pidemmälle tulevaisuuteen sekä jakaa oppimaasi työkavereillesi. Nuoressa yrityksessä pääset rakentamaan itsellesi tuetun monivuotisen urasuunnitelman.

B2B-myyntikohtaamiset tapahtuvat joko yritysasiakkaan luona tai etänä verkon ylitse. Pääkaupunkiseudulla selviät viikon tapaamisista hyvällä suuntavaistolla ja yrityksemme tarjoamalla HSL-matkakortilla.

Mitä tarjoamme sinulle?

Meillä päivät kuluvat ripeästi. Myynnin ja tekemisen tahti on poikkeuksellisen vauhdikasta – uusia asiakkuuksia ja toimialoja avautuu joka päivä. Tarjoamamme video- ja tekstimuotoiset asiakastarinat hyötyineen kiinnostavat paljon, ja todella harvoin asiakas tyrmää ajatuksesi niiden tarpeellisuudesta heidän liiketoiminnalleen.

Myyntiorganisaatiomme on hyvin rakennettu ja johdettu. Saat täyden tuen menestymiseen työssäsi. Käytössäsi on markkinoiden parhaat järjestelmät ja työkalut: prospektointi, kontaktointi sekä liidin ja asiakkassalkun hallinta on tehty helpoksi. Tarjoamme sinulle mielellämme asialliset työvaatteet ja Apple-merkkiset laitteet.

Viihtyisät toimitilamme sijaitsevat hyvien kulkuyhteyksien varrella Helsingin Pasilassa. Pidämme tiiviisti yhteyttä eri toimipisteiden välillä ja näemme toisiamme usein.

Intohimoisen työympäristön, houkuttelevan kehittymispolun, erinomaisten myynnin työkalujen ja kannustavien työkavereiden lisäksi tarjoamme hyvän palkan. Tässä työssä ja tällä tuotteella perusaktiviteeteilla pääsee tosi pitkälle!

Jos B2B-myynnin perusasiat ovat sinulle tuttuja, sinulla on kokemusta aktiivisesta myynnistä ja haluat kehittää suomalaisten yritysten tapaa viestiä ja markkinoida, niin tulet takuulla menestymään palkankin puolesta erinomaisesti.

Miten vakuutat meidät?

Tuntuuko siltä, että ahkeruutesi ja oppimiskykysi saisi jokaisella osa-alueella paremman tuoton meidän yrityksessä? Haluatko edustaa tuotetta ja palvelua, jolle asiakas ei ikinä sano ei ikinä? Oletko valmis kehittymään ja luomaan itsellesi merkityksellistä uraa yhdessä Suomen nopeimmin kasvavassa startupissa?

Toimita meille CV ja hakemus 31.1.2018 klo 23:00 mennessä seuraavan linkin kautta:

https://www.recright.com/interview/public/1f34a51d53a1b80a0c1f24d6ac6bf8beca1f (haku päättynyt)

Tutustumme huolella kaikkiin hakemuksiin! Ole nopea – hakemuksia käsitellään jo hakuajan aikana.

Työsuhde alkaa maaliskuussa 2018.

Lisätietoa tehtävästä antaa myyntijohtajamme Taavi Laukkanen 040 8252 925 / taavi@kokemuksia.fi(puhelut mielellään klo 8-9 ja klo 15-16 välillä).

Huomasitko, että haemme Helsinkiin myös asiakkuuspäällikköä (Customer Success Manager)? Lue lisää täältä!