Kamat kassiin ja menoksi. Oikeastaan pakkaamista ei hirveästi vaadita, sillä kotona, työhuoneeni lattialla on maannut avattuna lähes koko alkuvuoden korallin oranssi American Tourister puoliksi pakattuna.
Olen ehtinyt tänä vuonna matkustaa työn merkeissä kaksi kertaa Tukholmaan sekä kerran Lontooseen, Manchesteriin, Milanoon ja Sveitsin Aarauhun. Mitä työmatkat ulkomailla ovat minulle opettaneet?
Pohdin tätä tekstiä mielessäni ennätyspitkän ajan. Mitä minä olen muka oppinut ulkomailla? Hyppään lentokoneeseen, raahaan kamerakamoja julkisesta kulkuvälineestä toiseen, käyn tekemässä keikan ja jälleen löydän itseni Helsinki-Vantaalta. Eihän siinä ehdi oppia mitään?
Väärin.
Kun otin silmän käteen ja tutkiskelin asiaa, tajusin, että olen oppinut paljonkin. Pieniä, mutta tärkeitä asioita:
Lontoossa ja Manchesterissa juotiin ensin ihan rauhassa kahvit ja käytiin läpi päivän säätä ja polttavimpia puheenaiheita. Sitten vasta alettiin töihin. Ruotsissa täytyi ensin heittää läpyskää suomalaisten ja ruotsalaisten eroista, vihoista sekä piilevästä rakkaudesta.
Kameran edessä puhuminen on jännittävää kansalaisuudesta huolimatta. Kuvaajana minun täytyy mukautua tilanteisiin hyvin nopeasti, jotta saan jokaisen haastateltavan tuntemaan olonsa mukavaksi. Ullkomaan reissut ovat siis opettaneet minulle ennen kaikkea ihmisistä.
Suomessa toimivaksi todettu asiakaskokemuskonsepti toimii näemmä myös ulkomailla. Toisaalta, miksi ei toimisi? Asiakaskokemus toimii siellä, missä on ihmisiä. Maasta riippumatta.
Voit kokeilla verkkopalveluamme maksutta tästä: 14 päivän maksuton kokeilu!