Merkityksellistä työtä oikeiden ongelmien ratkaisemiseksi – Aleksi Halsas, Product Owner @Trustmary

Trustmaryn Product Owner Aleksi Halsas toimii työssään tulkin tavoin asiakkaiden ja ohjelmistokehityksen rajapinnassa. Hänen tehtävänsä on tuoda asiakkaiden ongelmat tuotekehityksen devaajatiimille ratkottavaksi. Työstä tekeekin erityisen palkitsevaa se, että omalla osaamisellaan koko tuotetiimi voi yhdessä ratkoa asiakkaalle merkityksellisiä ongelmia. Jokaisen kädenjälki näkyy selkeästi.

Trustmary on kansainvälistyvä markkinointiteknologiayritys, joka pyrkii rakentamaan luottamusta yrityksen ja potentiaalisten asiakkaiden välille jo ostaneiden asiakkaiden suosituksia hyödyntämällä. Tyytyväisten asiakkaiden julkiset suositukset voidaan kerätä ja julkaista suoraan Trustmaryn kehittämän ohjelmiston avulla.

– En mä tiedä, onko Product Owner edes kovin kuvaava titteli, mutta käytännössä mä oon ehkä niin kuin siinä rajapinnassa koirien ja devaajien välillä, virnistää Halsas samalla, kun rapsuttaa kainalossaan olevaa mäyräkoira Markkua, Trustmaryn virallista Chief Happiness Officeria. 

Tittelin kuvaavuudesta voidaan tietysti aina olla montaa mieltä, mutta käytännössä Halsas on osa Trustmaryn tuotetiimiä toimien asiakkaiden ja devaajien (ja koirien) välissä. 

– Pyrin tuomaan asiakkaiden tarpeet meille devaukseen. Minun funktioni on tuoda työpöydälle ne ongelmat, mitä ratkotaan, Halsas kiteyttää. 

Halsaksella itsellään ei ole taustaa ohjelmistokehityksestä, vaan hän on tehnyt pitkään ja monipuolisesti töitä markkinoinnin parissa. Tämä ei kuitenkaan ole tuotetiimin menoa haitannut, vaan ennemmin jopa helpottanut, sillä Halsas puhuu suoraan samaa kieltä Trustmaryn asiakkaiden kanssa.

– Markkinointitaustani on mielestäni aika iso etu, koska teemme softaa nimenomaan markkinoijille. Peilaan hyvin paljon kaikkea tekemistä suoraan sen kautta, että onko jokin asia myös kaupallistettavissa, Halsas pohtii. 

Merkityksellistä työtä oikeiden ongelmien ratkaisemiseksi

Tuotetiimin tehtävä on ratkoa asiakkaiden ongelmia. Jokainen tiimin jäsen pääsee ratkomaan sellaisia ongelmia, jotka ovat asiakkaalle oikeasti merkityksellisiä. 

– Eivät meidän asiakkaamme huvikseen maksa softastamme kolmea tai neljää tuhatta euroa vuodessa. Tuotetiimissä sä ratkot ongelmia, joilla on oikeasti merkitystä, Halsas painottaa. 

– Jos tätä mietitään vaikkapa yksittäisen devaajan kannalta, niin kyllä itse näkisin, että urakehityksen ja oppimisen kannalta sinun kannattaa olla sellaisessa firmassa töissä, jossa pääset oikeasti ottamaan vastuuta ja ratkomaan oikeita asiakasongelmia, hän jatkaa. 

Erinomaiset edellytykset oppimiselle

Tuotetiimissä jokaisen tekemisellä on hyvin suuri vaikutus kokonaisuuteen. Jokainen tekijä saa vastuuta ja omistajuutta. Vauhdikkaan kasvun ja kansainvälistymisen myötä tiimissä on tälläkin hetkellä useita paikkoja auki niin ohjelmistokehityksen kuin käyttöliittymäsuunnittelun parissa. 

– Näet hyvin omien käsiesi jäljen käytännössä. Sillä, miten ongelmia ratkaistaan, on heti vaikutusta asiakkaidemme elämään. Toisaalta näillä ratkaisuilla voi olla tulevaisuudessa valtava merkitys myös jollekin aivan uudelle asiakkaalle toisella puolella maailmaa. Meillä on siis potentiaalia kansainväliseen mittakaavaan, Halsas kertoo.

– Se ympäristö, mihin meillä töihin pääsee, on oman kokemukseni mukaan poikkeuksellisen hyvä. Edellytykset oppia ovat todella hyvät, koska pääset oppimaan henkilöiltä, jotka ovat devanneet yli kymmenen vuotta, Halsas toteaa. 

Rekrytoimme jatkuvasti uusia osaajia Trustmarylle. Katso avoimet työpaikat ja hae: careers.trustmary.com