Realmente alguien quiere recomendar públicamente mi empresa?

Trustmary teamTrustmary team
Última edición: September 1st, 2022

Realmente alguien quiere recomendar públicamente mi empresa?

No es poco común que las empresas se pregunten si hay alguien dispuesto a recomendarles públicamente, incluso a pesar de saber que poseen un producto o servicio de alta calidad que puede crear un valor real para el cliente.

Pedir o dar testimonios es una práctica común en el ámbito de los negocios B2B. Por alguna razón, los negocios B2C piensan que sus clientes no querrían dar testimonios sobre ellos, a pesar de que Amazon y otras plataformas de comercio electrónico están llenas de reseñas de clientes.

Es más difícil para las empresas B2C conseguir testimonios auténticos de clientes?

Sabemos por experiencia que en realidad es más fácil que una empresa B2C consiga testimonios auténticos que una empresa B2B. Esto se debe a que los responsables de los videos testimoniales en una empresa B2B deben desempeñar un cierto papel la mayor parte del tiempo.

Además, las entrevistas y testimonios hechos con clientes suelen ser más auténticas, personales y relajadas. Las empresas suelen ser sorprendidas por los clientes que estarían orgullosos de recomendar el producto o servicio con el que se sienten satisfechos. Y lo que es mejor, las compañías B2C tienen muchos clientes satisfechos.

Uno de nuestros camarógrafos suecos, Daniel, filmó recientemente un testimonio y disfruto mucho la autenticidad y la facilidad de la entrevista:

“Ella era muy amable y perfecta para entrevistar. Quédate todo el tiempo que necesites, me dijo. También me ofrecieron galletas caseras y me quedé por más tiempo de lo planeado. Definitivamente fue algo mucho más personal y relajado que los testimonios B2B, ya que ella no debía actuar ningún papel. Podría incluso decir que fue la entrevista más auténtica de todas. Ella fue muy honesta conmigo.”

De hecho, esta fue la primera entrevista B2C de Daniel, quien al principio se preguntaba: “¿Por qué aceptan ser filmados? ¿Les están pagando?” A pesar de que los clientes simplemente querían hacerlo y no estaban recibiendo ningún pago por ello.

Pensando en hacer testimonios de clientes para tu empresa B2C?

Si estás pensando en crear testimonios de tus clientes, no temas acercarte a ellos y preguntarles si te recomendarían. Puedes empezar, por ejemplo,  utilizando nuestro servicio gratuito para recolectar testimonios públicos de tus clientes inmediatamente. De esta manera primero puedes identificar quienes están dispuestos a recomendarte públicamente y por qué. Luego puedes dejarnos crear un testimonio para ti de los clientes que quieras.

Tenemos experiencia con más de 1000 clientes y es muy poco común encontrar problemas al buscar voluntarios para los testimonios. Por experiencia sabemos que no importa si el negocio opera en el ámbito B2B o B2C. A fin de cuentas, las personas son personas y desean ayudar a otras a encontrar los productos y servicios que han disfrutado. Asimismo, la gente está interesada en contar la historia de cómo te han encontrado y por qué les gustas tanto. Deja que tus clientes cuenten tu historia.



Trustmary

Trustmary es la forma más efectiva de convertir más ventas al mejorar la confianza digital.